Ціни в інтернет-крамницях нижчі, бо товари доставляють зі складу
|Четвер, 30 червня 2016
06:25
Ціни в інтернет-крамницях нижчі, бо товари доставляють зі складу
Автор: Володимир Мукан
— За 11,5 тисячі гривень замовила холодильник в інтернет-магазині. Був на 1050 гривень дешевший, ніж у звичайних крамницях, — розповідає 30-річна Марія Демченко із Черкас. — Сказали, що прийняли заявку. Але потім ніхто не передзвонював. Через три дні повідомили — товару немає. Таку модель важко знайти, бо його зняли з виробництва. Довелося взяти в магазині дорожче — за 12 550 гривень.
Щоб купити товар в інтернет-магазині, потрібно зателефонувати за вказаним номером і замовити річ. Коли її привезуть, гроші віддають кур’єру. При ньому перевіряють техніку. В коробці має бути чек і гарантійний лист.
У інтернеті речі продають на 10—30% дешевше, ніж у звичайних магазинах. Що дорожчий товар, то більше відрізняються ціни на нього в різних продавців. Наприклад, у мережі фотоапарат “Нікон D3300 Кіт” можна купити за 9,6 тис. грн. А у крамниці такий — 12,37 тис. грн. Найдешевша техніка в дрібних маловідомих віртуальних магазинах. Вони не витрачають коштів на рекламу, багатоканальні телефони й консультантів.
— Загалом ціни в інтернеті нижчі, бо товари доставляють зі складу. Не платять за оренду приміщення. Набагато менше витрачають на зарплату через малу кількість працівників та комунальні послуги, — говорить директор Асоціації постачальників торговельних мереж Олексій Дорошенко, 43 роки. — Окрім цього, в Україні великий нелегальний ринок електроніки. Її ввозять, не сплачуючи митних зборів і податків. Нерідко потім продають через інтернет.
У межах міста безкоштовно доставляють техніку, дорожчу 1000 грн. Дешевші речі привозять за 35–50 грн. У райцентри та села відправляють товари комерційною або державною поштою. Залежно від розміру техніки, це коштує від 50 грн.
Недолік купівлі в інтернеті — не всі продавці дають гарантію на техніку. Багато з них відмовляються приймати браковані речі. Тому перед купівлею електроніки варто прочитати відгуки про цей магазин. Їх лишають на ресурсах price.ua, technoportal.ua, hotline.ua, upshop.org.ua.
— Якщо пишуть мало негативу й багато позитиву, це має насторожити. 10 хвилин на хороший відгук людина не витрачатиме. Це роблять підставні люди, — каже Олексій Дорошенко. — Зателефонуйте оператору, розпитайте його за товар, гарантію, доставку. Можна написати листа на електронну пошту. Якщо швидко й чітко відповідають — швидше за все, це хороший магазин.
Також варто звернути увагу, чи вказана на сайті адреса офісу інтернет-магазину. Якщо її немає, то власник може бути не зареєстрований як підприємець і продавати речі як фізична особа. Це означає, що він не зобов’язаний видавати гарантію на товар або приймати браковану техніку.
— На нього не поширюється закон “Про захист прав споживачів”. Купивши несправну техніку, законно повернути її чи відстоювати свою правоту в суді буде складно, — говорить 24-річна Олена Бортник із Товариства захисту прав споживачів у Черкаській області. — Без адреси інтернет-магазину буде практично неможливо вирішити деякі спірні питання. Зазвичай на вказану адресу надсилають вимоги й претензії, якщо персонал не йде назустріч.
14 діб має покупець, аби повернути придбану річ у крамницю, інтернет-магазин чи на базар. Це передбачає закон “Про захист прав споживачів”. Якщо продавець віддає гроші за неї довше, ніж 30 днів, за кожен сплачує 1% неустойки. Якщо відмовляється забирати товар, його оштрафують на 8,5 тис. грн.
Подарунки в інтернеті замовляють заздалегідь
Більшість інтернет-магазинів вказують на своїх сайтах, що доставляють товари за 2—5 год. Проте нерідко привозять речі із запізненням.
— У день замовлення можна отримати лише дрібну електроніку — телефони, планшети й флешки, — каже 30-річний Роман Нікітін з інтернет-крамниці з продажу фотокамер. — Зазвичай такі речі зберігають в офісі. Крупнішу техніку везуть зі складів за містом. Доставляють покупцеві наступного дня або пізніше. Речі на подарунок треба замовляти заздалегідь.