У мережі з’явилися нові факти про компанію “Укркаталог”. Відверте інтерв’ю співробітника
Понеділок, 16 січня 2017
09:30
У мережі з’явилися нові факти про компанію “Укркаталог”. Відверте інтерв’ю співробітника
На ринку дистанційної торгівлі України працює немало компаній вартих уваги. Аби визначити переваги покупців, виявити “підводні камені” та, врешті-решт розставити крапки над “і”, ми віришили поспілкуватися з представником компанії, що реалізує товари широкого вжитку дистанційно. Керівник комерційного відділу компанії “Укркаталог”, Юлія Давиденко, люб’язно згодилася відповісти на наші питання.
– Юліє, будь ласка, розкажіть про особливості компанії “Укркаталог”.
– “Укркаталог” — магазин дистанційної торгівлі. Унікальність компанії полягає в прагненні зробити комфортні покупки доступними для кожного, аби навіть у найвіддаленіших куточках країни люди могли придбати необхідні товари відмінної якості за вигідною ціною. Вибравши “Укркаталог“, покупець відкриває собі доступ до тисяч затребуваних одиниць товарів для дому, кухні, продукції для підтримки здоров’я і краси. При цьому рівень цін залишається нижче, ніж пропонують конкуруючі компанії. Ми намагаємося задовольняти потреби будь-якого покупця і утримувати рівень цін, аби вони були більш доступні, ніж у конкурентів, а ми тим самим були привабливими для наших клієнтів. Здебільшого ми орієнтуємося на середній ціновий сегмент.
– Скільки у Вас товарних позицій і чи є в асортименті власні торгові марки?
– Наразі асортимент — понад 2000 товарних позицій. При цьому майже щодня він поповнюється новинками. Запуск власних брендів у планах є, ми активно працюємо над реалізацією ідей, тому найближчим часом зможемо продемонструвати власний продукт.
– Що додає вам упевненості в конкуренції з роздрібними мережами?
– Ми робимо ставку на наш асортимент, швидкість доставки і на наших операторів, які можуть проконсультувати клієнта з будь-якого питання, допомогти обрати товар. Своїм асортиментом ми прагнемо задовільнити потреби клієнта, запропонувавши якісні бренди, які мало представлені в роздрібних мережах. Наприклад, активно просуваємо лінійку вітчизняних виробників. Ми пишаємося широким асортиментом наших товарів, я впевнена, не всі можуть похвалитися настільки багатим вибором “вітчизняного”. При цьому, клієнти не витрачають дорогоцінний час на пошук потрібних товарів, отримуючи все необхідне з доставкою. Забрати посилку можна у найближчому поштовому відділенні у зручний час.
– За якими критеріями Ви обираєте постачальників?
– Найперше, що ми оцінюємо — якість, інтерес нашого споживача (попит на аналогічний продукт) та ціновий сегмент. Ми ретельно обираємо постачальників, продукцію з їх асортименту, адже не в наших інтересах, аби товар відлежувався на складі.
– Як змінився ваш покупець за останній рік?
– У зв’язку з економічною ситуацією в країні, клієнти стали більше купувати акційних товарів. І ми, розуміючи потреби споживача, щомісяця робимо знижки в кожній категорії. Зараз вже близько 25% від загальних продажів — це продажі акційних товарів.
– Які зміни відбулися у компанії за останній рік?
– Ми розширюємося і в останній рік значно збільшили асортимент. Розробили і впроваджуємо нову маркетингову програму і програму лояльності.
– У чому суть програми лояльності?
– Вона спрямована на підвищення інтересу до компанії за допомогою різноманітності акцій (нові механіки), примноження вигод покупців (знижки, розпродажі). Також ми прагнемо, нагороджуючи наших клієнтів приємними подарунками та цінними призами, сказати “Дякуємо за Ваш вибір!”
Похожие записи
Об авторе
